我收到的第一封投诉信

这个印裔学生很乖，打从第一天上学，她就很乖巧，很听话地服从老师的指示。
那天，是上数学课。我教的是减法的数目线，一般上我教了一项技能，都会让学生在练习簿上做一些基本的练习题，才开始完成作业。
我要求学生把当堂课所学到的技能，发挥在练习本子上，然后交上，这样我就能马上看到教学成果。那天，她的练习本子上的功课，做得不好，而且把我一再强调的事情，也做错了。
我把错误圈出来，然后打了一个C等级。
这个孩子，一向来功课都很不错，很少拿C等级。
这一次，我是真的很不满意。我把她叫来，很严厉地对她指出练习题上的错误。
她红着眼睛，看着我。
我说完后，就把练习簿还给她，要她做订正。

隔天，她拿了一封信给我。
那是她爸爸的来信，也是一封投诉信。
信里的大概内容是说，希望我能在他女儿的课业上给予支持和鼓励，还说他希望我能欢喜接受孩子的错误和订正。
收到信的时候，我有点错愕。
那孩子的那一次功课，就代表我的不支持，不耐心？
还是那个C等级，让她充满挫败感？
我问该学生，她怎么对爸爸说了？
她说：“我跟爸爸说，我数学做错了，老师打我。”
她理直气壮地对我说着。
我问她：“老师有打你吗？”
她摇摇头。
我没有生气，也许我真的让她很挫败。
我对她说：“你的错误只是小事，改了就没有事了，你不用害怕。”
她点点头了。

这是一个错误的传达。。
老师与家长的误会，往往是因为孩子的自圆其说。
我回复了那个家长的信件，信里说到，这个孩子向来很乖，很听话，她一定能好好地学习下去，我告诉他我只是指出孩子数学习题上的错误，并没有放弃她的意思。
后来，家长又来信了。
这一次，友善多了。。

很庆幸，他有写那封投诉信。
很庆幸，我有解释的机会。
否则，家长与老师之间产生误会，对孩子而言并不是件好事。